Polityka prywatności

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsza polityka prywatności dotyczy przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego, funkcjonującego pod adresem url: www.strefaalergii.pl/sklep, zwanego dalej Sklepem.
2. Administratorem danych osobowych Użytkowników Sklepu jest: EMMA MDT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie przy ul. Nałęczowskiej 14, 20-701 Lublin, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Lublin – Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000647122, o kapitale zakładowym w wysokości 200.000 zł, posiadająca NIP: 7123322874 i REGON: 365858177.
3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej Administratora danych: biuro@emma-mdt.pl

DANE OSOBOWE I ICH PRZETWARZANIE

1. Użytkownik Sklepu internetowego może zostać poproszony o podanie następujących danych: imię i nazwisko, adres e-mail, adres do wysyłki oraz numer telefonu kontaktowego. Brak zgody na przetwarzanie tych danych uniemożliwia założenie Konta Klienta i/lub zawarcie i realizację umowy. Ponadto Użytkownik może podać dobrowolnie inne dane osobowe i adresowe. Dane osobowe, których podanie przez Użytkownika jest niezbędne do korzystania z poszczególnych funkcjonalności Sklepu są każdorazowo oznaczone jako obowiązkowe i wyróżnione od danych, których podanie zależy od uznania Użytkownika. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest dobrowolne jednakże konieczne do założenia Konta Klienta i/lub złożenia zamówienia w Sklepie internetowym oraz realizacji i obsługi tego zamówienia. Podanie danych osobowych nieoznaczonych jako obowiązkowe, jest dobrowolne i nie jest konieczne do rejestracji Konta Klienta i/lub złożenia zamówienia w Sklepie internetowym.
2. Dane osobowe zamieszczone przez Użytkownika w formularzu kontaktowym są wykorzystywane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie złożone przez Użytkownika.
3. W przypadku dokonania rejestracji i/lub złożenia zamówienia w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedawcę zebrane w ten sposób dane osobowe służą do założenia Konta Klienta i/lub obsługi i realizacji zamówień.
4. Dodatkowo, jeśli Użytkownik wyrazi zgodę, dane gromadzone są w plikach cookies oraz zapisywane w ustawieniach przeglądarki.
5. W myśl odrębnych przepisów prawa konieczne może być przetwarzanie innych danych np. ze względów podatkowych, czy rachunkowych.

CEL I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są przez Administratora na potrzeby związane z rejestracją Konta Klienta. W przypadku zakupu Towarów, dane osobowe przetwarzane będą w celu prawidłowej realizacji umowy sprzedaży Towarów, jak też ich wysyłki. Niepodanie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy sprzedaży skutkuje odmową zawarcia tejże umowy.
2. Dane osobowe będą też przetwarzane dla celów wynikających z odrębnych przepisów prawa w tym m.in. celów podatkowych i rachunkowych.
3. Ze względu na prawnie uzasadniony interes sklepu internetowego www.strefaalergii.pl/sklep dane osobowe są przetwarzane również w celu:

• • Zapewnienia bezpieczeństwa usług.
  • Przeciwdziałania oszustwom, nadużyciom i łamaniu regulaminu.
  • Mediacji i rozwiązywania sporów między Użytkownikami.
  • Statystycznym, doskonalenia usług oraz prowadzenia analiz.
  • Obsługi kontaktu z działem obsługi również w wypadku, gdy nie są one związane z realizacją umowy.
  • Archiwizacji danych.

4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w zakresie rejestracji Użytkownika Sklepu w sklepie internetowym jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. niezbędność przetwarzania w celu świadczenia usługi w postaci prowadzenia konta w sklepie internetowym, natomiast w przypadku zakupu Towarów podstawę prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. niezbędność przetwarzania dla realizacji umowy sprzedaży stanowi art. 6 ust. 1 lit. f RODO realizacja uzasadnionych interesów Administratora w postaci dochodzenia i obrony roszczeń. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych zawartych w formularzu kontaktowym jest art. 6 lit. a RODO, tj. udzielona zgoda.
5. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom obsługujących nas w zakresie teleinformatycznym, prawnym, podmiotom realizującym dostawę towaru oraz obsługujących płatności elektroniczne. Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich.

CZAS PRZECHOWYWANIA

1. Dane osobowe będą przechowywane do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Dane osobowe podawane w związku z zawarciem umowy sprzedaży będą przechowywane przez okres niezbędny dla realizacji umowy sprzedaży i rozpatrywania reklamacji, a także do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z zawartej umowy.
2. Administrator ma prawo przetwarzać dane osobowe w celach bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, wyłudzeniom, a także do celów statystycznych i analitycznych przez okres do 10 lat od zakończenia obowiązywania umowy.
3. O ile wynika to z odrębnych przepisów prawa (np. Ustawy o rachunkowości, Ordynacji podatkowej) dane osobowe będą przechowywane przez okres wskazany w tych przepisach w celu realizacji wymogów prawnych w nich zawartych.

UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKA WZGLĘDEM WŁASNYCH DANYCH OSOBOWYCH

1. Każdy Użytkownik Sklepu ma prawo żądać od nas dostępu do swoich danych, ich sprostowania (poprawiania), przenoszenia i usunięcia, a także prawo do ograniczenia przetwarzania danych. W związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych, Klientowi  i Użytkownikowi Sklepu przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. W oparciu o dane osobowe Klientów oraz Użytkowników sklepu, nie będziemy podejmować zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania.
3. Użytkownik ma prawo w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie wyrażonej zgody. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie wyrażonej zgody przed jej wycofaniem.
4. Wszelkie żądania dotyczące realizacji w/w praw należy kierować do Administratora:

• • Drogą elektroniczną na adres: biuro@emma-mdt.pl
  • Na adres: EMMA MDT Sp. z o.o., ul. Nałęczowska 14, 20-701 Lublin
  • Osobiście w siedzibie Administratora.

5. Administrator udziela odpowiedzi na żądania Użytkownika bez zbędnej zwłoki, nie dłużej jednak niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania. Ze względu na istotne okoliczności (m.in. ilość żądań lub stopień skomplikowania wniosku) termin może zostać przedłużony o kolejne 2 miesiące. Przy czym w terminie miesiąca Administrator poinformuje osobę, której dane dotyczą o przyczynach opóźnienia i przedłużeniu terminu.

PLIKI COOKIES

1. Sklep www.strefaalergii.pl/sklep używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie połączy się ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się Użytkownik. Parametry pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Pliki cookies ułatwiają więc korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn.
   Gromadzone informacje dotyczą adresu IP, typu wykorzystywanej przeglądarki, języka, rodzaju systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych, informacji o czasie i dacie, lokalizacji oraz informacji przesyłanych do witryny za pośrednictwem formularza kontaktowego.

2. Zebrane dane służą do monitorowania i sprawdzenia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych witryn, aby usprawniać funkcjonowanie serwisu zapewniając bardziej efektywną i bezproblemową nawigację. Monitorowania informacji o Użytkownikach dokonujemy korzystając z narzędzia Google Analytics, które rejestruje zachowanie Użytkownika na stronie.
   Pliki cookies identyfikują Użytkownika, co pozwala na dopasowanie treści witryny, z której korzysta, do jego potrzeb. Zapamiętując jego preferencje, umożliwia odpowiednie dopasowanie skierowanych do niego reklam. Stosujemy pliki cookies, aby zagwarantować najwyższy standard wygody naszego serwisu, a zebrane dane są wykorzystywane jedynie wewnątrz firmy EMMA MDT Sp. z o.o. w celu optymalizacji działań.

3. W każdej chwili można dokonać zmiany preferencji dotyczących plików cookie, klikając powyższy przycisk. Umożliwi to ponowne wyświetlenie banera zgody na pliki cookie i zmianę preferencji lub natychmiastowe wycofanie zgody. Oprócz tego przeglądarki internetowe zapewniają różne metody blokowania i usuwania plików cookie używanych przez strony internetowe. Poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki można zablokować/usunąć pliki cookie. Poniżej wymieniono łącza do dokumentów pomocniczych dotyczących zarządzania i usuwania plików cookie z głównych przeglądarek internetowych.
   • Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
   • Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac
   • Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US
   • Edge: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc

PRAWO DO ZMIANY POLITYKI

Zastrzegamy sobie prawo do zmian w polityce prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.